In het kort
Wil jij samen met je nieuwe collega's van Ground Services zorgen voor de perfecte omdraai, de perfecte dienst, de perfecte dag? Ben jij een analytisch ingestelde en initiatiefrijke teamplayer met een kritisch oog voor continue verbetering, iemand die sterk is op de relatie met de vele stakeholders en iemand die het proces kent om de gezamenlijke doelen te realiseren? Solliciteer dan nu!
Wat ga je doen?
KLM Ground Services is verantwoordelijk voor de grondafhandeling van KLM-vluchten en vluchten van haar partners. Het gaat hierbij niet alleen om check-in en boarding van (lokale & transfer) passagiers, baggage en belading, maar ook om pushback, de-icen, tanken en schoonmaken van de vliegtuigen. Verder handelt KLM Ground Services op Schiphol vluchten af van derden, buitenlandse maatschappijen die een contract met de KLM hebben gesloten. De organisatie op Schiphol is onderverdeeld in de volgende onderdelen: Passenger Services, Baggage Services, Apron Services, Hub Control & Planning, Contract & Accountmanagement en Business Development. De afdeling Hub Control & Planning is verantwoordelijk voor de planning van mensen en middelen conform de geldende wet- en regelgeving, bezettingsplanning tot de dag van uitvoering en centrale besturing op de dag van uitvoering.
De afdeling Hub Control & Planning stemt binnen Ground Services Schiphol de activiteiten van planning, besturing, uitvoering en evaluatie van de dagelijkse operatie op elkaar af. Ook komt hier alle expertise over performance management samen.
De planningsafdelingen geven een voorspelling van werkdrukte en effectieve invulling van de bezettingsnormen. Planners zorgen voor acceptatie van de dienstregeling, bedrijfsdrukteplanning, roosters en indeling van collega's in de operatie, in afstemming met lijnmanagers.
Als Tactical Planner ben je verantwoordelijk het vertalen, toetsen en interpreteren van de door Netwerk opgestelde dienstregeling naar de benodigde resources voor Hub Operations Schiphol, zoals personeel, materieel en infrastructuur.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van basisroosters en persoonlijke roosters volgens de eisen voor bezetting, uitgangspunten, wettelijke randvoorwaarden en het verwachte aanbod.
Verder zijn jouw belangrijkste resultaatgebieden:
- Vertalen van de dienstregeling naar producten voor de HUB.
- Berekenen en analyseren van de effecten van de dienstregeling op de operationele maakbaarheid en performance en het opstellen van (ad-hoc) managementrapportages.
- Voorstellen doen om geconstateerde onhaalbaarheden op te lossen.
- Beoordelen en verwerken van bijstellingen in de dienstregeling.
- Vertalen van de eisen voor bezetting naar basisroosters.
- Ontwikkelen van rooster (-varianten) volgens de CAO en ATW, vastgestelde roosteruitgangspunten en werkdrukteprofielen.
- Daarbij wordt gestreefd naar optimalisatie van kosten en medewerkerstevredenheid.
- Analyseren van de actuele dienstregeling en vervoerstromen en verklaren van de verschillen tussen planning en actualiteit.
- Functioneel beheren en ontwikkelen van diverse applicaties voor planning.
- Mede opstellen van procedures en managementinformatie voor de dagelijkse operatie.
- Verzorgen van de lange termijnplanning en inschatting voor inhuur.
Binnen Hub Control & Planning in de afdeling Tactical Planning, onderdeel van Ground Services. Jouw team bestaat uit 15 tactical planners en 2 infra analisten, die iedere dag werken aan een zo optimaal mogelijke planning van de Hub operatie. Dat doen we vanuit het prachtige Topside met uitzicht over Schiphol Centrum, maar ook vanuit de domeinen die onder je aandachtsgebied vallen (Apron Services, Bagage Services of Passenger Services) omdat we de processen die we plannen ook willen begrijpen.
Wij zoeken een analytisch ingestelde en initiatiefrijke teamplayer met een kritisch oog voor continue verbetering,
Daarnaast iemand die sterk is op de relatie met de vele stakeholders en die het proces kent om de gezamenlijke doelen te realiseren.
Verder heb je:
- HBO-niveau met ruime relevante ervaring
- Ervaring in functies t.a.v. planning en roostering
- Goede kennis van wettelijke regelingen m.b.t. werk- en rusttijden ATW en CAO
- Affiniteit met automatiseringstools
- Sterk analytisch denkvermogen
- Kennis van planningsprocessen (mensen en middelen)
- Heb je ervaring met verbeterprojecten
- Een innovatieve geest
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf binnen een operationele omgeving
- Een brutosalaris tussen € 3400 en € 4380 per maand
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden
- Een goede pensioenregeling, winstuitkering en 8 procent vakantiegeld
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent)
- Een reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol
- Korting op je ziektekostenverzekering
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid
Wil jij samen met je nieuwe collega`s van Ground Services zorgen voor de perfecte omdraai, de perfecte dienst, de perfecte dag?
Dit door iedere dag weer een optimale planning aan te reiken...
Elke dag samen onze processen verbeteren...
En elke dag het beste uit jezelf halen...
Wacht dan niet langer, en stuur ons je CV voor de ‘final boarding call’ op woensdag 19 januari 2022! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en een online assessment. Het eerste gesprek zal online plaatsvinden op vrijdag 28 januari 2022. Binnen twee weken na sluiting van de vacature krijg je bericht van ons.
Recruitment Ground Staff publiceert de vacature binnen KLM en KLM Dochters (vaste termijn van 10 werkdagen). In de selectiefase wordt gekeken of er een geschikte interne kandidaat voor de vacature is. Een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Door te solliciteren op de vacature geef je automatisch toestemming voor deze check.
Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #9504.
Hiring manager
Feodor Dekker: FEODOR.DEKKER@KLM.COM
Recruiter
Marina de Groot: MARINA-DE.GROOT@KLM.COM