Pon - Accountmanager Binnendienst

Wat ga je doen

Als Accountmanager Binnendienst ben jij dé rechterhand van de commerciële buitendienst. Naast administratieve taken heb je ook direct contact met de klant en ben je sparringpartner voor de buitendienst. Door die verantwoordelijkheid ben jij de terugvalbasis voor de commerciële Buitendienst en bedien je samen de zakelijke markt in Nederland.

Je bent dus verantwoordelijk voor:

• Begeleiden van het proces van order tot aan aflevering;
• Het proactief contact onderhouden met de klant en de interne afdelingen;
• (her)kennen van de behoefte van de klant en hier goed op kunnen inspelen; 
• Verwerken en factureren van klantorders;
   

Als nieuwe Sales Support collega bij Pon Equipment Nederland ben je de schakel tussen diverse stakeholders, waarbij je proactief informeert en adviseert over producten en klantorders. Je fungeert als sparringpartner voor de commerciële buitendienst, waarbij je samen kansen identificeert en benut. Bovendien signaleer en communiceer je knelpunten in het proces en initieer je verbetervoorstellen.

Wat vragen we van jou

Wij zoeken een collega met verantwoordelijkheidsgevoel die goed kan samenwerken. Je coördineert effectief om diverse activiteiten op elkaar af te stemmen en behoudt overzicht over het totaalproces. Door samenwerking tussen afdelingen te stimuleren, bereik je gezamenlijke doelen. Met een proactieve benadering faciliteer je de buitendienst voor optimale samenwerking en klantenservice. Je blinkt uit in communicatie, zowel naar klanten als intern, en moedigt anderen aan om dienstverlening te optimaliseren. In een complexe en dynamische omgeving voel je je verantwoordelijk voor de klant.
 

Verder:

• HBO werk- en denkniveau, met als voorkeur een technische opleiding;
• Professionele werkervaring is een pré;
• Je hebt een sterke commerciële drive. Je hebt hierbij een ondernemende proactieve houding door in te spelen op kansen en verbeteringen die je waarneemt. Je neemt hierbij het voortouw om overeengekomen plannen daadwerkelijk uit te voeren.
• Een sterk gevoel voor cijfers en processen en hiermee accuraat en nauwkeurig omgaan;
• Je stuurt proactief, je geeft richting en je durft een verandering in te zetten en neemt waar nodig leiding in het proces;