NN Group
Lijkt het je gaaf om processen te verbeteren? Ben jij de enthousiaste en proactieve student met affiniteit voor data gedreven procesanalyses? Kom dan bij ons stage lopen!
Jij zorgt dat al onze inkomensverzekeringen voor ondernemers van a tot z geregeld zijn: met een soepel klantproces, excellente dienstverlening en continue verbeteringen. Zo kunnen werkgevers rekenen op de beste bescherming voor hun bedrijf én hun werknemers.
De stagevergoeding voor deze stageplek betreft € 650,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. De startdatum voor deze stage is eind augustus/begin september 2023.
Jouw impact als Stagiair Procesmanagement bij NN
Binnen Nationale Nederlanden Inkomen Collectief worden instructies, voorwaarden, reglementen, procesplaten en andere belangrijke documenten centraal opgeslagen. De procesmanagers zijn verantwoordelijk voor het publiceren en beheren van deze documenten met als doel dat medewerkers op een snelle en efficiënte manier genoemde documenten kunnen raadplegen.
Wat je gaat doen
Als stagiair bij Inkomen collectief is geen dag hetzelfde. Gedurende je stage periode houd je je onder andere bezig met:
- Het opstellen en beheren van procesplaten van onze belangrijkste klantprocessen
- Ondersteunen bij LEAN Six Sigma procesanalyses
- Het beheren, coördineren en implementeren van de continu verbeter tooling waarin alle medewerkers van Inkomen Services hun verbeter ideeën plaatsen
- Het beheren van kennisartikelen in Salesforce Knowledge; inhoudelijke feedback op kennis artikelen verwerken
- Het gebruik van Salesforce Knowledge promoten
Met wie je werkt
Als je bij ons komt stage lopen, ga je aan de slag bij het Regie, Change en Data team. Het team Regie, Change en Data heeft de regie op de Inkomen Services organisatie door centralisatie van afdeling overstijgende en ondersteunende taken. Continu verbeteren is hierbij een belangrijke drijfveer. Om dit te realiseren is het Regie, Change en Data team een multidisciplinair team. Het team bestaat uit collega’s die gespecialiseerd zijn in planning & forecasting, opleiding en LEAN/procesmanagement. Regie, Change en Data is de spin in het web van Inkomen Services. Je werkt nauw samen met de processpecialisten en medewerkers van onze Customer Services en Claims teams.
Wat je meebrengt
- Je volgt een HBO opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Business Administration, Finance of soortgelijke richting
- Je bent analytisch en doorziet gemakkelijk verbanden en kan informatie vertalen naar (verbeter) acties
- Je bent proactief en niet bang om contact met collega’s op te nemen
- Je bent communicatief vaardig en weet met verschillende stakeholders verbeteringen af te stemmen
Blijf je ontwikkelen
Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
- Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
- De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen
Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Den Haag.
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.
Solliciteer direct!
Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!
Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Bianca Hoogweg, stage coördinator via 06 10816801 of via Stagebureau@nn.nl. In deze video stelt Bianca zich alvast aan je voor.