KPN
Hoe
Als Teamleider PSS ben je allereerst verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van zes Service Engineers. Samen met je team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zorgklanten.
Jij als Teamleider Platform Support Services (PSS) kan met jouw kennis en vaardigheden hier je steentje aan bijdragen!
Waarom
Afgelopen jaren is de druk op de zorg enorm, mede door COVID-19. Wij als CAM faciliteren de zorg met onze CAMCUBE. Wat is de CAMCUBE? De CAMCUBE is een IT Platform voor de Healthcare, dat medewerkers in de zorg ondersteunt. Met de CAMCUBE kan de zorg zich focussen op wat zij het liefste doet.
Je werkt vanuit ons kantoor in Amersfoort. Het kan voorkomen dat je een keer op locatie van een van onze klanten meegaat voor een overleg. Vrijdag is onze vaste CAMHOME dag, waarop alle collega’s naar CAM komen. Het is dus een vereiste dat je die dag aanwezig bent bij CAM.
Als Teamleider Platform Support Services (PSS) ben je allereerst verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een leuk en enthousiast groeiend team van 6 Service Engineers. Samen met je team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Incidenten worden snel verholpen, requesten worden netjes afgehandeld en monitoring is proactief ingeregeld
Je zorgt ervoor dat incidenten niet alleen snel worden verholpen, maar ook naar volle tevredenheid van je klant. Klant requests worden netjes afgehandeld en monitoring is proactief ingeregeld. Jij zorgt er met je helicopterview voor dat de voortgang geborgd blijft en de processen steeds verder geoptimaliseerd worden.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als Teamleider van een supportafdeling.
- Je hebt kennis van en ervaring met operationele IT-processen (ITIL).
- Ervaring met IT in de zorgsector (ziekenhuizen en zorginstellingen) is een absolute pré. Je herkent je in het belang dat jij kan leveren als maatschappelijke bijdrage voor de zorg.
- Ervaring met het verbeteren van processen op basis van LEAN, Agile en/of DevOPS is een absolute pré.
- Je bent een natuurlijk leider, je weet mensen te enthousiasmeren en je bent communicatief zeer sterk (in woord en geschrift).
- Je hebt een dienstverlenende instelling naar de klant, overtuigingskracht en verantwoordelijkheidsgevoel.
Als CAMMER ben je onderdeel van onze bijzondere organisatie, waar wij trots op zijn. Bij CAM draag je echt bij aan de zorg. Wij helpen elkaar, lachen graag en voelen ons onderdeel van de CAMFAMILIE. Uiteraard bieden wij daarbij:
- Een prima salaris
- Een flexibel arbeidsvoorwaarden systeem
- Een goede pensioenregeling
- Een (elektrische) leaseauto van de zaak
- Een laptop en een telefoon die je zelf mag uitkiezen (CYOD)
- Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling, met o.a. opleidingen, softskill trainingen en technische certificeringen.
CAM IT Solutions is een deelneming van KPN, met eigen arbeidsvoorwaarden. Het salaris voor deze functie op basis van een 40-urige werkweek ligt tussen de €3.300,- en €4.900,- bruto per maand.
Enthousiast geworden? Solliciteer nu!
Wij ontvangen graag je cv en eventueel motivatie. Heb je vragen, zet ze op de mail naar hrm@cam.nl. Dan nodigen wij je graag uit voor een (virtuele) kop koffie.