PostNL
De vacature
Ben jij in staat om veel balletjes tegelijk in de lucht te houden? Kun jij je hoofd koel houden en overzicht bewaren in stressvolle situaties? En wil je meewerken aan het opbouwen van de Control Room van PostNL Pakketten? Dan zijn we op zoek naar jou!
Voor de Control Room van PostNL Pakketten zijn wij op zoek naar een Keten Operator. De Control Room is de spin in het web van het operationele proces van Pakketten. Als Keten Operator ben je mede verantwoordelijk voor het voeren van de centrale regie over het operationele proces van Pakketten. Je werkt ondersteunend aan de Keten Regisseur in het proces van monitoren, bijsturen en continu verbeteren.
Het is jouw uitdaging voorkomende operationele verstoringen te regisseren. Vervolgens voer je bijsturingacties uit en bewaak je de voortgang hiervan. Hierbij communiceer je veel met de Keten Regisseur, de verschillende depots, transport en externe leveranciers (bv waakdiensten operationele IT applicaties). Jij zorgt ervoor dat de wens tot continu verbeteren in de keten wordt omgezet in concrete stappen en acties met resultaat. Als Keten Operator ben je verantwoordelijk voor het houden van overzicht over alle acties die vanuit de Control Room worden belegd en zorg je voor opvolging en (administratieve) afhandeling hiervan.
De Keten Operator rapporteert functioneel aan de Keten Regisseur (tijdens de procesdiensten) en hiërarchisch aan de Manager Control Room.
Verantwoordelijkheden:
- Je maakt dagelijkse analyses over de landelijke procesvoering.
- Je organiseert en voeren bijstuuracties uit, hiervan bewaak jij de voortgang.
- Verzorgen van de dagelijkse communicatie met de depots en transport en externe leveranciers.
- Je monitort en voert resultaatgerichte acties uit om het ketenproces continue te verbeteren.
- Je houdt overzicht over alle afgesproken verbeteracties en interventies.
- Je draagt zorg voor een juiste administratieve afhandeling.
- Je doet verbetervoorstellen naar aanleiding van jouw analyse van procesverstoringen met als doel om deze in de toekomst te voorkomen.
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau met minimaal 3-5 jaar werkervaring in een logistieke omgeving of met operationele processen
- Je hebt ervaring met het coördineren van transportstromen
- Je hebt basiskennis van de Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent in staat om meerdere acties onder tijdsdruk correct uit te zetten en tegelijkertijd de voortgang daarvan te bewaken
- Ook ben je bereid tot werken in wisseldiensten en op onregelmatige tijden (24-uurs cyclus) + weekend (mogelijk)
- Je ben in het bezit van eigen vervoer i.v.m. werken in wisseldiensten
- Competenties: Sterke communicatieve vaardigheden, teamplayer, nauwkeurig en gestructureerd.
- Salaris: Minimaal EUR 2.262,- tot maximaal EUR 3.196,- op basis van een 39,25-urige werkweek).
- Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden binnen PostNL
- Enthousiaste en gemotiveerde collega’s
- Een dynamische werkomgeving in een concurrerende markt
- Arbeidsvoorwaarden op basis van de CAO voor PostNL Pakketten
Over de afdeling Keten Regie en de Control Room
De afdeling Ketenregie voert de centrale regie op alle primaire operationele processen over de gehele keten van PostNL Pakketten. Onderdeel van deze afdeling is de Control Room waarin men 24 uur per dag, 6 dagen per week verantwoordelijk is voor het analyseren monitoren en waar nodig bijsturen van deze operationele keten.
De Control Room neemt tactische informatie en verwerkingsstrategieën in ontvangst en maakt de vertaling naar operationeel haalbare plannen voor de gehele keten: van collectie, sortering tot en met distributie. Hierbij gaat het om de verdeling van te verwerken pakketten over het land, het inplannen en aanpassen van transportstructuren en het halen en delen van informatie binnen alle ketenpartijen. De Control Room is eindverantwoordelijk voor de ketenbrede operationele verwerkingsstrategie en zorgt voor continue onderlinge afstemming met o.a. de depots en transport.
Daarnaast volgt de Control Room de landelijke en lokale verwerking van alle pakketten op de voet, vergaart en analyseert het data over de performance in de keten en is de Control Room bevoegd tot bijsturing in geval van o.a. calamiteiten. Tevens zet de Control Room op operationeel niveau acties uit binnen de keten om continue verbetering te waarborgen.